3.15晚会已经二十岁了，人们的生活水平蒸蒸日上在这20年人们的生活有了天翻地覆的变化，消费者的合法权益维护意识也越来越强。中企铭信陪你分析今年3.15晚会的主要内容，“新规则、新动力”是2014年3.15晚会的主题，让我们共同推动新消费环境下规则的完善和建立。
 

晚会的一开始便提出了一个互动问题：等离子电视、液晶电视这样的平板电视，它的屏幕算不算是电视机的主要部件？一个看似简单的问题却让一些无良的生产商在上面做文章来逃避责任。说“屏幕不算是电视的主要部件，不属于保修范围”用这条歪理侵犯了多个消费者的合法权益。其实在“三包”规定当中有着非常清晰和明确的界定电视机的屏幕就是电视机的主要部件。随着这个问题的解答也正式拉开了3.15晚会的帷幕。
 

然后是现在比较常见的一种营销术的探讨，就是售前服务特别的热情周到，等取得消费者好感和信任之后则开始大做文章。这类的营销术主要应用在一些理疗床的体验店，商家利用远红外线“做文章，打上包治百病的旗号，来骗取老年人。其实，远红外线主要是作用在表皮层。这些床到了销售人员口中变成了包治百病的神床，记者发现不同价位床都大同小异，床下安装了一个传动装置上面安装了一个按摩滚轮，就是这些床要以10000多元的价格卖给老人。
 

3.15晚会公布了申诉数量增幅较快的商品品种主要是：汽车、计算机及配件、商品房。服务类别是互联网服务、非现场购物、电信购物。另外本次3.15晚会还揭秘了日常生活中我们忽略的一些营销手段如矿泉水。我们常见的矿泉水都有各种各样的标签，价格也千差万别。专家提出，凡是符合国家饮用水标准的水都是好水，都是一样的，碱性水有益健康的说法只是一种营销手段，不能当真。
 

此次的3.15晚会主要问题分为五方面：
 

第一家电行业问题，平板电视把屏和底座分开来卖，还有维修的价格比较贵，不实行产品“三包”。  
 

第二是医疗行业，药价高、检查项目多。  
 

第三看一下汽车行业，4S店只换不修，有时候换一个零件要换总成，修车的时候遇到费用高、名目繁多，还有理论油耗和实际油耗有很大的差距。  
 

第四类主要是旅游行业，旅游团擅自改变行程，同时降低食宿标准，还有被强迫购物。  
 

第五类主要是餐饮方面的问题，不允许自带酒水，或者针对自带酒水收取开瓶费。
 

“新规则、新动力“让消费者更有尊严—中企铭信